Jedna mlada žena koja je bila vlasnica uspješne firme je nakon neočekivanih gubitaka koji su se u njoj desili odlučila da se lično uvjeri šta se tamo dešava i prerušila se u čistačicu.
Počelo je kada su se brojke počele smanjivati, a izgovori postajali sve češći. Leonard, moj potpredsjednik, rekao je da je sve u redu, ali moji instinkti su govorili drugačije. Tada sam odlučio sići sa svog staklenog tornja kako bih promatrao što se događa iza zatvorenih vrata. U ranim danima bio sam neprimjetan. Zaposlenici su slobodno razgovarali dok sam ja čistio hodnike.
Rekli su mi da proračuni nedostaju, da su ogovarali upravu i da su sudjelovali na tajnim sastancima. Međutim, onog dana kada sam čuo Leonarda kako razgovara telefonom – odjednom su se stvari promijenile. “Ne brinite, ona nije svjesna”, rekao je. Do tada smo završili preuzimanje i preuzeli njezine dionice. „Neće imati ništa.“ Ukočila sam se. Te večeri nisam mogla spavati. Pogledala sam se u ogledalo u garderobi i pitala se – poštuje li me itko u ovoj tvrtki?
Sljedećeg jutra vratila sam se na svoje mjesto kao da se ništa nije dogodilo, ali u sebi sam donijela odluku. Osim što ću reći istinu, natjerat ću ih da me pogledaju u oči kada shvate da Ellen nije tipična čistačica… Tijekom sljedećih nekoliko dana pojačala sam pažnju slušanja više nego ikad prije. Kad je Leonard napustio ured, održavala sam sigurnu distancu. Jedne večeri kasno sam ustala i pronašla skrivenu mapu u kuhinji za osoblje. Vani – ugovori, prijenosi vlasništva i ime investitora, sve se to smatra anonimnim.
- Ruke su mi drhtale dok sam ponovno pričvršćivala mapu na pojas i bacala telefon u džep sa slikama koje sam snimila. Dokazi. Dovoljno da ga natjeraju da padne. Međutim, nisam to htjela učiniti tiho. Nadala sam se da će svaki zaposlenik, svaki član uprave, vidjeti pravo lice čovjeka kojem sam vjerovao. Nekoliko dana kasnije, na mjesečnom sastanku odbora, pokazao sam svoju pravu prirodu – u dobro financiranom tamnoplavom odijelu, s urednom kosom. Leonard je prvi priznao da je pogriješio.
Dobro jutro svima, rekao sam bez emocija. “Mislim da mislite da sam nešto propustio. Prava istina je da sam ovu lokaciju posjetio više puta. Možda ne na mjestu gdje sam ga očekivao, ali sam svjedočio i čuo sve što sam trebao. Na projektoru su se pojavile fotografije sporazuma, e-mailovi na koje sam naišao i snimka njegovog razgovora s IT direktorom. Leonard se počeo znojiti. “Ovo je vandalizam”, promrmljao je sam sebi. “Ne, Leonarde”, rekao sam glatko. “Ovo je pravda.”
Pred odborom sam opisao svaki aspekt plana: kako je namjeravao unovčiti imovinu tvrtke, prikupiti kapital i nestati. Članovi odbora bili su šokirani, neki od njih su čak bili i ljuti. Kad sam završio, nastala je tišina. Predsjednik odbora prvi je progovorio. „Leonarde, tvoj ugovor istječe. Prebacujemo te u drugi odjel, odmah.“ Promatrao sam ga kako odlazi iz dvorane, pognute glave, bez riječi.
Nakon rasprave, zaposlenici su me pozdravljali jedan po jedan, neki sa sramežljivim osmijehom, dok su mi drugi prilazili s osmijehom na usnama. „Prepoznali smo da nešto nije u redu“, rekli su. Međutim, nedostajao nam je glas. „Sada to učinite vi“, rekao sam. Sljedećeg tjedna pokrenuo sam nove inicijative – transparentnost u proračunima, anonimne linije izvještavanja i sastanke koji su bili otvoreni za sve odjele.
Ljudi su ponovno počeli vjerovati. Ja? Tog sam dana shvatio da je moja korporacija značajna samo onoliko koliko su značajni pojedinci koji su je stvorili. I ponekad je potrebno nositi uniformu i preuzeti krpu kako bih ih pravilno promatrao.
