Iako svi trebamo nastojati da budemo ljubazni i topli jedni prema drugima, neminovno je da ćemo naići na bezobrazluk. Danas otkrivamo kako da spustimo takve osobe na zemlju.
Možda ste primijetili pojedince oko sebe koji su grubi, umišljeni i arogantni, a nedostaje vam razumijevanja potrebnog za interakciju s njima. Pročitajte prijedloge u nastavku. Svakodnevne interakcije s pojedincima koji nas pokušavaju maltretirati, vrijeđati ili iritirati mogu biti vrlo frustrirajuće, ali postoje metode za rješavanje tih situacija na civiliziran način bez spuštanja na njihovu razinu.
- Autor članka predlaže nekoliko izjava koje se mogu koristiti za održavanje smirenosti i definiranje granica pojedinaca koji testiraju naše strpljenje. Kada nas pojedinci pokušaju kritizirati, bitno je naučiti kako reagirati i održati stoičko ponašanje.
Često mislimo da postoje samo dva moguća odgovora: ili se spuštamo na njihovu razinu i odgovaramo toplinom ili jednostavno izbjegavamo situaciju. Međutim, dostupno je nekoliko odgovora koji nam mogu pomoći u kontroliranju situacije, razlikovanju između ta dva i izbjegavanju problema.
Prvi odlomak u članku posvećen je izbjegavanju nepotrebnog sukoba. Jedna od predloženih rečenica je zanimljiva: „Zanimljivo. Mislim da je drugačije. Ova rečenica sugerira dojam da ste čuli pojedinca, ali da se ne slažete s njegovim gledištem. To vam olakšava kontrolu nad situacijom i izbjegava nepotrebne rasprave. Drugi prijedlog koji autor daje jest pažljivo definiranje granica.
- Je li moguće raspravljati o stvarima bez primanja šala jedno od drugoga? To bi bilo korisno.“ Ova rečenica pojašnjava da to neće biti dopušteno, ali i omogućuje produktivnu razmjenu.
Umjesto da se međusobno grdimo na suptilno drugačiji način, pozivamo drugu stranu na smireniji razgovor, što potiče međusobno poštovanje. Treća rečenica koja je relevantna u situacijama kada se razgovor zahuktava jest: Ne uživam u ovom stilu.
Nastavak kada je tipičan najučinkovitiji je način za ublažavanje trenutnog stresa i započinjanje razgovora koji će se nastaviti sve dok se ton komunikacije ne poboljša. Kada naiđete na pojedince koji vas pokušavaju uznemiriti, korisno je odgovoriti izjavom: „Ako vam je cilj iritirati me, ovo neće uspjeti.“
Ova izjava pokazuje da prepoznajete njihovu namjeru, ali ne dopuštate da vas pogode njihove provokacije. Unatoč njihovim pokušajima da vas naljute, morate ostati mirni i imati kontrolu nad raspravom. U ovom slučaju, ključno je izbjegavati emocionalni pristup, jer osoba koja vas pokušava uznemiriti želi izazvati vašu reakciju, nad kojom zatim preuzima kontrolu.
- Ako smatrate da nema vrijednosti u nastavku razgovora s tom osobom, posljednja izjava koju autor predlaže je “Imam samopoštovanje potrebno da odbijem sudjelovati u ovome.”
Ova izjava jasno ocrtava granicu i pokazuje da ne želite nastaviti razgovor s osobom koja pokazuje nepoštovanje. To će održati vašu osobnu vrijednost, a istovremeno će zadržati vaše principe. Tajna korištenja ovih strategija? Unatoč uobičajenoj praksi da su ljudi razdražljivi i nepoštovni, najučinkovitiji način interakcije s njima je ostati miran i postaviti jasne granice.
Nemojte odgovarati na provokacije, to će samo olakšati kontrolu vaše reakcije i energije. Ove izjave se ne smatraju uvredljivima, ali imaju izravnu poruku koja olakšava izbjegavanje nepotrebnih sukoba i uspostavljanje zdravog tona za raspravu.
- U svakodnevnom životu, od interakcija s tvrtkama do članova obitelji, često ćemo susresti ljude koji ne razumiju granice. Slijedeći ove strategije, možemo steći moć i promovirati zdrave komunikacijske navike.
U profesionalnom okruženju, ove riječi mogu promovirati profesionalnu atmosferu, dok kod kuće mogu spriječiti sukobe i promovirati zdravu komunikaciju. Međutim, važnost jasnoće komunikacije je od najveće važnosti za izbjegavanje sukoba i razvoj pozitivnih odnosa. Oni koji žele znati više o tome kako koristiti ove strategije u svakodnevnom životu imaju brojne praktične primjere koji pokazuju njihovu učinkovitost.
Na primjer, poslovne situacije koje zahtijevaju profesionalno ponašanje i nisu zainteresirane da ih prekida nečije nepristojno ponašanje. Osim toga, u obiteljima, uspostavljanje jasnih pravila može promovirati zdrave odnose i spriječiti slučajne sukobe. U konačnici, opuštanje i definirani teritorij smanjuju poteškoće održavanja unutarnjeg sklada, ne samo s arogantnom populacijom, već i s širom javnošću.
Tek nakon što naučimo kako regulirati svoje reakcije i održati dostojanstvo komunikacije, moći ćemo se pozabaviti svim problemima koji se javljaju? Za više informacija o metodama suočavanja s nedaćama i fokusiranja na stabilnost, možete se obratiti literaturi koja istražuje ove teme i daje savjete o održavanju… mentalno zdravlje i emocionalna ravnoteža.
