Vjerovatno ste s ei vi nekada našli u situaciji da se neka osoba na vas istresa da vas pokušava poniziti i obraća vam se provokativim riječima tražeći verbalni sukob. U nastavku pročitajte jedan savjet.
Mnogi su se pojedinci u nekom trenutku susreli sa scenarijem u kojem druga osoba iznenada povisi glas, bude nepristojna ili pokaže nedostatak takta, ostavljajući nas toliko zatečenim da na trenutak ostanemo bez riječi. U takvim slučajevima često nam izmiče odgovarajući odgovor; međutim, nakon što trenutak prođe, mnoštvo duhovitih ili pametnih primjedbi često nam pada na pamet. Srž ovog ponašanja je želja za dominacijom, a ne iskren razgovor. Osoba koja vas napada ne želi sudjelovati u dijalogu; umjesto toga, cilj im je poniziti. Ovo ponašanje crpi snagu iz vašeg odgovora – bilo da je to šok, zbunjenost ili osjećaj bespomoćnosti.
- Posljedično, najučinkovitiji odgovor nije upustiti se u argumentaciju ili opravdavanje, već zadržati pribranost i uspostaviti emocionalnu distancu. Suzdržavanjem od odgovora na zahtjev za odgovorom smanjuje se njihova motivacija. Posebno učinkovit alat u takvim okolnostima je koncizna i jasna izjava: “To zvuči nepristojno. Jeste li stvarno to mislili?” Ovaj izraz ima nekoliko svrha. Prvo, nije sukobljavajuće, dok nepogrešivo poručuje da je upotrijebljeni ton neprikladan. Drugo, potiče pojedinca da se povuče iz svog emocionalnog stanja i razmisli o svojim riječima.
Umjesto upuštanja u raspravu kojom dominiraju osjećaji, razgovor se podiže na razinu svijesti. Umjesto da eskalira u sukob, uspostavlja se refleksivni prostor, dopuštajući agresoru da se suoči s vlastitim ponašanjem i jezikom. Napadač predviđa jednu od tri reakcije: ili šutite iz straha, počinjete se glasno braniti ili nudite izgovore, što ga sve dodatno osnažuje. Suprotno tome, kada se suoči s odgovorom punim poštovanja, ali asertivnim poput: “Sada si nepristojan prema meni. Jesi li siguran da je to prikladno?”, naiđe na odgovor koji umanjuje njegov autoritet.
Ova interakcija unosi nelagodu i trenutnu pauzu, što dovodi do smanjenja snage napada. Izjava ove prirode učinkovito služi kao emocionalna barijera. Sprječava vas da se spustite na razinu verbalnog agresora, a ujedno pokazujete svoju nespremnost na uvrede. Što je najvažnije, to se postiže bez ugrožavanja vašeg dostojanstva. Postoje dodatne usporedive izjave koje se mogu koristiti u analognim situacijama. Na primjer, izraz “Smatram da mi je izazovno sudjelovati u razgovoru koji se vodi na ovaj način” izražava vašu nelagodu i postavlja granicu, a sve dok izbjegavate izravnu krivnju. “Činiš se iznerviranim. Hoćemo li razmisliti o pauzi?”
Ovaj pristup usredotočuje se na emocije druge osobe uz izbjegavanje sukoba, stvarajući priliku za stanku i promišljeno razmišljanje. Ove izjave imaju jednu zajedničku stvar: ne zahtijevaju duhovitost ili dominaciju, već osjećaj smirenosti. Omogućuju vam da zadržite kontrolu nad situacijom dok sprječavate daljnju eskalaciju sukoba. Ovakvim pristupom izbjegavaju se nepotrebni sukobi, omogućujući višu razinu komunikacije. Zašto je ključno njegovati ovu vrstu odgovora?
Jer svaki put kad netko pokuša prekršiti vaše granice, morate odgovoriti. Međutim, to mora biti odgovor koji je dostojanstven, čvrst i bez grubog jezika. Na taj način izbjegavate preuzimanje uloge žrtve ili agresora, već se postavljate kao osoba koja prepoznaje vašu vrijednost i odbija prihvatiti poniženje. Ponekad je dovoljna jednostavna izjava poput: “Prestani. Ne možeš mi to učiniti”. To se može prenijeti bez podizanja glasa ili stvaranja nepotrebne drame; treba ga izreći mirno i čvrsto.
Takav pristup služi očuvanju nečije dobrobiti, a istovremeno održava pribranost u raspravama koje ne zaslužuju ometanje. Ovakvim stavom ne samo da branimo sebe, već i upućujemo druge kako da nam pristupe. Ova lekcija daleko nadilazi svaki trijumf postignut u svađi.
